Утечки информации наблюдаются в компаниях всего мира. Согласно отчету InfoWatch, в 2011 году прямые потери бизнеса в результате утечек информации составили 14,8 млн долларов, еще 500 млн долларов компании потратили на ликвидацию последствий утечек. И это только обнародованные случаи, ставшие достоянием общественности, — видимая часть айсберга. Подводная — в десятки раз больше. Размер истинного ущерба измеряется в миллиардах долларов.

С учетом постоянного развития коммуникационных технологий проблема приобретает особую остроту. К классическим каналам ИТ-утечек (электронной почте, чатам и социальным сетям) добавился голосовой поток. Причем «голос» — видеочаты, конференции, записи презентаций, телефонные переговоры — стал неотъемлемой частью бизнес-процессов современных организаций. Как следствие, утечки конфиденциальной информации в голосовом канале — уже не экзотика, но реальная угроза.

Голос на сегодняшний день — один из наименее защищенных каналов передачи информации, в то время как информационная насыщенность аудиосигнала выше, чем у текста того же содержания.

До недавнего времени голосовые коммуникации оставались фактически неконтролируемым каналом. Корпоративные системы защиты, в том числе DLP-решения, не могли обеспечить предотвращение утечки критически важных данных в случае, если эти данные передавались голосом в ходе сеансов видеоконференций, телефонных переговоров с использованием стационарных и мобильных телефонов, через Skype.

На рынке DLP-систем ощущалась потребность в надежном решении для автоматизированного анализа информации в голосовом канале.

< ... >