Вопрос контроля голосовых каналов передачи информации периодически всплывает в рамках проектов по внедрению DLP. Действительно, офисные работники общаются по телефону ненамного меньше, чем по электронной почте, Skype или ICQ. А если есть принципиальный интерес со стороны заказчиков, обязательно появится и предложение со стороны разработчиков. Уже появилось. Однако эффективность подобного продукта и реальная польза от него, мягко говоря, не очевидна. Попробуем разобраться, почему.